Esker prende molto sul serio la sicurezza del proprio sito web.

Come utenti, avete un ruolo attivo nel garantire la sicurezza dei vostri dati. Avete avuto dei problemi nell’effettuare il login? Pensate di essere stati vittima di frode?

E-mail fraudolente (phishing)

Ultimamente i truffatori inviano e-mail a un gruppo di utenti Esker on Demand (EoD) fingendosi Esker — una pratica comunemente conosciuta con il nome di “phishing” — un modo per risalire alle vostre credenziali di accesso a EoD. Queste e-mail contengono informazioni false e fanno spesso riferimento a una chiamata di un presunto dipendente Esker. Queste e-mail a volte vi invitano a fare click su un link per aggiornare i vostri dati nel database.

Se vi siete trovati in una delle situazioni seguenti...

• Avete ricevuto un’e-mail o scoperto l’esistenza di un sito uguale al nostro sito Esker on Demand
• Avete ricevuto un’e-mail che vi chiede le vostre credenziali di accesso a Esker on Demand
• Avete ricevuto una chiamata da un presunto dipendente Esker che vorrebbe sapere il vostro numero cliente o numero di contratto o vi chiede il vostro indirizzo e-mail.

Vi suggeriamo di...

• Non cliccare su nessun link riportato nell'e-mail,
• Non aprire nessun allegato,
• Non rispondere a nessuna e-mail,
• Non chiamare nessuno dei numeri di telefono riportati nell’e-mail.

• Contattare il Supporto Esker: support@esker.it o telefonando allo 02 36 00 59 67 (dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00),
• Inoltrare tutte le e-mail a Esker,
• Modificare immediatamente la vostra password per accedere alla piattaforma Esker on Demand.